Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escribe a merchestetic@merchestetic.es indicando tu número de pedido.
Excepciones
Por razones de salud e higiene, no se admiten devoluciones de productos cosméticos que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega.
Cómo devolver
El producto debe devolverse sin usar, en su envase original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo producto defectuoso o error nuestro.
Reembolso
Te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto, por el mismo medio de pago.
Producto dañado o error
Si recibes un producto dañado o equivocado, avísanos en 48 horas con una foto y lo solucionamos sin coste.